Negative Google-Bewertungen können nicht einfach nach Belieben entfernt werden, nur weil sie negativ sind. Unternehmen haben keine direkte Löschberechtigung. Allerdings können Bewertungen gemeldet werden, wenn sie gegen die Google-Richtlinien verstoßen.
Wann lohnt sich eine Meldung?
- Spam-Inhalte: Fake-Reviews von Nicht-Kunden.
- Gefälschte Inhalte: Von bezahlten Autoren oder Konkurrenten.
- Beleidigungen: Schmähkritik, Hassrede, Diskriminierung.
- Falsche Tatsachen: Nachweislich unwahre Angaben.
So funktioniert die Meldung
Sie können Bewertungen direkt über Google Maps oder Google My Business melden. Wählen Sie "Als unangemessen kennzeichnen" und füllen Sie das Formular mit einer juristisch fundierten Begründung aus. Die Bearbeitungszeit liegt meist zwischen 3 und 21 Tagen.
Tipp: Professionelle Unterstützung
Die Erfolgsquote bei eigenen Meldungen ist oft gering. Spezialisierte Dienstleister wie Reputationskanzlei erzielen durch rechtssichere Anträge Löschquoten von bis zu 90%.